Aankoopvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 24 februari 2026
Bij Wallnest willen we dat je met een gerust hart kunt winkelen. Hieronder vind je duidelijke informatie over betalingen, levering, retouren en je rechten als klant.
Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@wallnest.se.
🛍️ Bedrijfsinformatie
Wallnest wordt beheerd door:
Wallnest – Happy T Tex AB
Onderdeel van Online Brands Nordic AB (publ.)
Exportgatan 28
422 46 Hisings Backa
Zweden
Registratienummer: 559389-3406
E-mail: info@wallnest.se
Telefoon: +46 31 320 22 00
📦 Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een bestelling plaatst via onze website en je een orderbevestiging per e-mail van ons ontvangt.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij duidelijke prijsfouten, technische problemen of onverwachte voorraadproblemen. In dat geval word je zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventuele betaling terugbetaald.
💳 Betaalmethoden
Wij accepteren verschillende veilige betaalmethoden:
Klarna (achteraf betalen of gespreid betalen)
Creditcard (Visa / Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Bankoverschrijving
Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betalingsplatforms.
De prijzen worden weergegeven in euro (€) en zijn inclusief btw volgens de geldende regelgeving.
🚚 Verzending
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen.
Geschatte levertijd
Nederland en Europese Unie:
2–5 werkdagen
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track-and-trace nummer via e-mail.
Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat pas over op de consument op het moment dat het product door jou of een door jou aangewezen derde in ontvangst is genomen.
Als een levering aanzienlijk vertraagd is, heb je het recht om de aankoop te annuleren.
🔄 Herroepingsrecht (retourrecht)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wij bieden gratis retourzendingen.
Hoe retourneer je een product
Neem contact op via info@wallnest.se
Wij sturen je retourinstructies en een retourlabel
Stuur het product binnen 14 dagen terug
Het product dient te worden geretourneerd:
in originele staat
goed verpakt
indien mogelijk in de originele verpakking
💰 Terugbetalingen
Zodra wij het product hebben ontvangen of bevestiging van verzending hebben gekregen:
wordt de terugbetaling binnen maximaal 14 dagen verwerkt
ontvang je het bedrag via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt
⚠️ Defecte of beschadigde producten
Als je een defect of beschadigd product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Vermeld daarbij:
je bestelnummer
een beschrijving van het probleem
indien mogelijk foto’s van het product
Producten vallen onder de wettelijke garantie volgens de toepasselijke consumentenwetgeving.
🗨️ Klachtenprocedure
Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@wallnest.se.
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen inhoudelijk op je klacht te reageren.
🔒 Privacy
Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Je gegevens worden gebruikt om:
bestellingen en betalingen te verwerken
verzendingen en retouren te beheren
klantenservice te bieden
onze diensten te verbeteren
communicatie te sturen als je hiervoor toestemming hebt gegeven
Je hebt het recht om:
inzage te krijgen in je gegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
je gegevens te laten verwijderen
de verwerking van je gegevens te beperken
Om je rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via info@wallnest.se.
🍪 Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, websiteverkeer te analyseren en inhoud te personaliseren.
Je kunt cookies blokkeren via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet correct werken.
⚖️ Geschillenbeslechting
In geval van een geschil raden wij aan eerst contact op te nemen met onze klantenservice om het probleem in onderling overleg op te lossen.
Volgens EU-Verordening (EU) nr. 524/2013 stelt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar.
Je kunt dit platform bereiken via:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
📜 Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Zweeds recht, onverminderd de rechten die consumenten hebben op basis van de consumentenbeschermingswetgeving in hun land van verblijf.
Niets in deze voorwaarden tast de wettelijke rechten van consumenten volgens toepasselijke wetgeving aan.